Mijn Klacht:
Rgelmatig gebeurt het dat ik een aantal bonusartikelen van mijn ah filiaal krijg toegestuurd die dan niet (meer) in het assortiment zitten.
Ik begrijp niet dat ah deze producten dan als extra aanbieding toestuurt als persoonlijke bonus.
Het ergert me deze laatste 6 weken vooral omdat er bijna wel wekelijks eennproduct bij zit.
En als je een klacht hierover wil indienen moet dat via het klachtenformulier op de website.
Niet bereikbaar dus.
Gewenste Oplossing:
Dit mag niet voorkomen als AH die producten niet kan leveren.
En Albert Heijn zorg dat je klachtenformulier ingevuld kan worden.
Beide zijn servicepunten die laten zien dat je de cliënten serieus neemt.
