Klacht: NS Trein Dagretour!! Daluren

T.Matulessy op 04 december 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant heeft een dagretour voor de trein gekocht bij Albert Heijn en volgde alle instructies om het kaartje te verzilveren. Bij het opladen van de ticket op de NS-chipkaart bleek echter dat dit niet mogelijk was, omdat de klant geen ov-jaarkaart heeft. De klant is teleurgesteld dat deze informatie niet vooraf is gedeeld, wat resulteerde in extra kosten.

Mijn Klacht:

Kaartje gekocht voor Trein dagretour ! Kassabon mee en thuis verzilveren.
Alles gedaan wat gedaan moest worden op de laptop.
Kaartje geprint op een PDF . Alles gereed en de volgende dag kun je de ticket opladen via je NS reiskaart !! Maar ik heb een chipkaart en geen over jaarkaart dus die dag kon ik helemaal niet reizen met de ticket van de AH. Hier over is mij ook helemaal niets verteld toen ik dit kaartje kocht . En dit was ook heel erg BALEN. Het kaartje heeft mij extra veel gekost.
Dit was ec

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van het kaartje en hele goede uitleg hoe dit allemaal kan gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.Matulessy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer