Terug

Klacht: Tweemaal bestelling via app iDeal betaald, niet aangekomen

GHvM op 02 december 2019 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst via de Domino's Pizza-app en deze met iDeal betaald, maar de bestellingen zijn niet aangekomen, terwijl het geld wel van zijn rekening is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien het klachtenformulier niet functioneert en telefonische communicatie om medische redenen niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Gisteravond heb ik tweemaal via de app een bestelling gedaan, betaald met iDeal, maar de bestelling kwam niet door, het geld is wel van mijn rekening.
Ik krijg geen contact met ze, omdat het klachtenformulier niet (meer) werkt en er geen andere manier van communiceren mogelijk is.

Telefonisch contact is absoluut uitgesloten om medische redenen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld staat weer op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GHvM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het