Klacht over Qbuzz: Slecht behandeld door condu…

Klacht: Slecht behandeld door conducteur

Mbunjes2 op 28 november 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 28 november 2019

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de behandeling door een conducteur van Qbuzz. Na het vergeten in te checken bij het instappen in de trein naar Dordrecht, werd de reiziger opgedragen de trein bij de volgende halte te verlaten en op de volgende trein te wachten, wat als een onredelijke en stuitende behandeling werd ervaren. Andere passagiers in de trein deelden deze mening.

Mijn Klacht:

Met enkele seconden speling de trein in Gorinchem naar Dordrecht gehaald waar ik tot mijn schrik bemerkte dat ik was vergeten in te checken. Dit ogenblikkelijk gemeld bij de conducteur die mij vertelde dat ik de trein bij de eerstvolgende halte moest verlaten, moest inchecken en vervolgens niet meer mocht instappen maar op de volgende moest wachten. Ik vind dit een buitengewoon stuitende behandeling die ook door meerdere mensen in de trein werd ondersteund.