Klacht: Onvolledige pakketten

Elmarmon op 24 november 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2019

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk onvolledige verspakketten ontvangen, waarbij telkens een ingrediënt ontbrak, zoals knoflook, prei en gember. De klant is teleurgesteld, aangezien eerdere ervaringen met andere aanbieders geen problemen vertoonden.

Mijn Klacht:

Wij zijn liefhebber van de verspakketten . Zo hebben we ze ook de laatste weken bij Jumbo gekocht. Vorige week de pompoensoep en deze week de erwtensoep en de nasi speciaal.
Vandaag voor 3e keer de ervaring dat deze verspakketten steeds niet compleet zijn. Steeds missen we 1 ingrediënt die er wel bij hoort te zitten. Tot nu toe ontbraken knoflook, prei en gember. Dit is niet prettig en je verwacht Het ook niet. Voorheen kochten we de pakketten elders (conculega) en nooit probleem gehad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pakketten compleet zijn worden! Kleine compensatie voor de 3 maal teleurstelling zou aardig zijn maar geen must.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elmarmon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer