Mijn Klacht:
Enige tijd geleden (oktober ?) actie: 3 SENSEO pads 36 st. voor 10 euro. Actie loopt tot begin december. Een paar weken geleden wilde ik hiervan gebruik maken. Er werd gezegd dat hier niets over bekend was en met het verhaal dat dit voor online-aankopen was kon ik vertrekken. Thuisgekomen heb ik de folder opgezocht en ben terug gegaan. Dat verhaal over online was onzin. Het verschil werd terugbetaald. Helaas heb ik de folder niet mee teruggenomen. Vandaag wilde ik nog een keer van de actie gebruik maken. Weer werd verteld dat er geen actie was en omdat ik de folder niet meer had kon ik mijn gelijk niet bewijzen. Wat ik zei werd in twijfel getrokken. Ik voelde mij in mijn hemd gezet. Het was echt heel onaangenaam. Er werd niets terugbetaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik de betreffende folder zou kunnen krijgen, of als het betreffende Jumbo-filiaal wordt duidelijk gemaakt dat de actie nog geldt.
(10)
