Klacht: Herrie bij afleveren Telegraaf bij buren

Ingrid Roos op 20 november 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roos, Hartelijk dank voor uw bericht. Goed dat u contact met ons opneemt. Wij betreuren het dat u gewekt wordt door een bezorger met een brommer die herrie maakt. Uiteraard nemen wij uw klacht in behandeling en hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 20 november 2019

Een inwoner ervaart overlast van de krantbezorger van de Telegraaf, die elke ochtend rond 5 uur met een luid brommertje door de straat rijdt. De bezorger maakt veel geluid en zorgt ervoor dat de klager en zijn buren vroeg wakker worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Elke ochtend rond 5 uur half 6 worden er kranten (Telegraaf en ander) bezorgd door een bezorger op een vreselijk lawaaiig brommertje.
Hij of zij rijdt dan vervolgens op en neer (geen idee waarom) door de straat met veel geknetter en herrie. Soms wordt er nog luid gebeld met iemand, geen idee waarom..
Wij hebben hier veel last van en worden steeds erg vroeg wakker. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als de bezorger geen lawaai meer maakt en wij niet meer wakker hiervan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 november 2019 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ingrid Roos

Heeft op 26 november 2019 om 12:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Helaas vanochtend weer wakker geworden van hetzelfde brommertje. 4x reed hij rondom ons huis / door de straat. Gek wordt je ervan. Ik vermoed dat deze persoon niet weet hoeveel herrie dit, in een overigens stille straat, maakt. Wij hebben niet de indruk dat er iets is veranderd (helaas). Kunt u ons helpen?

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Roos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM