Klacht: Geld opnemen

Mw. Van der Endt op 15 november 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 november 2019

Een klant van Jumbo heeft ervaren dat het opnemen van geld aan de kassa niet mogelijk was, omdat er geen geld in de kassa aanwezig was. Ook het pinnen bij de servicebalie was niet mogelijk zonder eerst iets te kopen. Deze negatieve ervaring heeft de klant doen besluiten om in de toekomst naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Sinds de geldautomaat aan de buitenkant van de winkel is verdwenen, bestaat de mogelijkheid om d.m.v. Extra te pinnen, geld op te nemen aan de kassa. Helaas niet in deze supermarkt, want er zat geen geld in de kassa volgens de caissière . Op mijn vraag of ik bij de servicebalie geld kan pinnen, kreeg ik evenzo een negatief antwoord. Eerst moest ik daar iets kopen en dan maar afwachten of er geld in de kassa zou zitten.
Door deze negatieve ervaring ben ik genoodzaakt om de volgende keer maar naar A.H. Te gaan waar betere service wordt verleend.

Gewenste Oplossing:

Voor deze negatieve reactie van de caissière verwacht ik minstens excuses met een boeket bloemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Van der Endt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer