Klacht: Nooit een mail gekregen dat het service weer aanwezig was

Mariabommel op 11 november 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 november 2019

Een klant van Albert Heijn heeft zich opgegeven voor een actie om servies te ontvangen, maar heeft nooit een bevestigingsmail ontvangen dat het servies weer beschikbaar was. Na navraag bij de balie in Heemstede Aerdenhout bleek dat er veel retouren waren, wat mogelijk betekent dat andere klanten ook geen informatie hebben ontvangen. De klant hoopt dat er nog een oplossing kan worden gevonden, aangezien de spaarkaarten nog in bezit zijn.

Mijn Klacht:

Ik had iets van 10 boekjes met servies zegels had van de actie 4 grote borden en 4 ontbijt bordjes ik heb me opgegeven bij AH actie per mail dat als het weer aanwezig zou zijn ik een mail zou krijgen nooit ontvangen ik betreur dit want ik ging ervan uit dat alles goed geregeld zou zijn ben naar balie bij Heemstede Aerdenhout gegaan daar vertelde ze dat ze heel veel retour moesten sturen dus ik denk dat niemand de mail heeft gehad dat het servies weer aanwezig was hoop dat jullie nog iets kunnen doen heb de spaarkaarten nog

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog het servies kan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariabommel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer