Klacht: Ik wil me geld terug

Kevin.5156 op 07 november 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 7 november 2019

Een klant heeft vier zuigers besteld bij Autodoc, maar ontving deze niet en kreeg een goedkeuring voor terugzending. Na het bestellen van nieuwe zuigers met een tegoed van 283 euro, bleek er opnieuw een probleem met de voorraad en stegen de prijzen aanzienlijk. De klant ervaart frustratie door de onduidelijkheid en het gebrek aan communicatie via de chatfunctie.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 zuigers besteld voor mijn auto. Dus ik wachten en wachten en ze kwamen maar niet stond er terugzending van artikelen goed gekeurd dus ik zat zo van heu wat is hier gebeurd dan dus ik wou een chat openen en dat kon niet geen idee warom maar het lukte niet dus ik had doen een tegoed van 283 euro dus ik van dat tegoed opnieuw de zuigers besteld die in totaal 10 euro duurder waren meteen na de aankoop stond er nie in voorraad en na 2 dagen stond er weer terugzending van artikelen goedgekeurd dus ik wou weer een chat openen lukte niet toen ik weer bij de zuigers keek kosten ze ineens bijna het dubbele perstuk ze kosten 130 perstuk dit slaat echt nergens op

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin.5156
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM