Mijn Klacht:
Ik gebruik de Krups sinds 6 maanden. Laatste 3 maanden blijft de cupshouder vast haken ook als er geen cupje in zit.
Gewenste Oplossing:
Eerste 3 maanden ging het cupjehouder soepel heen en weer.
Een gebruiker van een Krups koffiezetapparaat ervaart problemen met de cupshouder, die na zes maanden gebruik de laatste drie maanden vast blijft haken, zelfs zonder een cupje erin. Dit leidt tot frustratie bij de eigenaar van het apparaat.
Ik gebruik de Krups sinds 6 maanden. Laatste 3 maanden blijft de cupshouder vast haken ook als er geen cupje in zit.
Eerste 3 maanden ging het cupjehouder soepel heen en weer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM