acvanherpen op 05 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft geklaagd dat een verkoper van KPN Zakelijk hem op zijn privénummer heeft gebeld om zakelijke producten aan te bieden, terwijl zijn zakelijke telefoonnummer sinds 1 januari 2019 is opgeheven. De klant beschouwt dit als een schending van zijn privacy, omdat hij vindt dat zijn privégegevens niet correct worden behandeld en het bel-me-niet-register genegeerd wordt.
Een verkoper van KPN Zakelijk belt op mijn privénummer voor de aanbieding van dienstenproducten zakelijk.
Mijn zakelijke telefoonnummer is opgeheven, omdat de bedrijfsactiviteiten gestopt zijn per 1-1-2019
Dit is misbruik van privégegevens (AVG) en negeren van het bel-me-niet-register
Schriftelijke bevestiging en excuses door KPN dat dit niet meer voorkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
