Mijn Klacht:
Op 24 mei boekte ik een vlucht met retour. Ik ontving geen boekingsbevestiging. T. had mijn geld via de ING bank ontvangen.
Ze weigerden 3 weken lang mijn naam, mijn boeking en mijn betaling te kennen en zeiden ik ben geen klant. Ze weigerden mijn geld terug te sturen. Ze zeiden het geld niet in hun bezit te hebben. na bewijs via de ING bank dat mijn geld in hun bezit was zeiden ze dat ze de boekingsbevestiging naar een ander e-mail adres gestuurd hebben en dat het jammer is dat ik een verkeerd e-mail adres heb opgegeven. Het foute email-adres bestond niet en ze kregen na enkele secondes een foutmelding terug! Mijn advocaat heeft dit bewezen! Maar T. heeft nog steeds mijn geld en weigert dit terug te sturen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil 583,10 Euro terug hebben die nog steeds in bezit van het bedrijf T.zijn.
(10)
