Klacht: Accu ION RXICD NX7 (255) heeft het begeven

Drion op 25 oktober 2019 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Na 4,5 jaar en ongeveer 1500 km is de accu van de ION RXICD NX7 van Sparta defect geraakt. De fietsenmaker heeft aangegeven dat er geen reparatie mogelijk is en dat een nieuwe accu van € 799,00 de enige optie is, hoewel er ook zorgen zijn over de motor, die al in februari 2019 is vervangen.

Mijn Klacht:

Na 4 12 jaar en circa 1500 km fietsen heeft de accu het begeven.
Volgens de fietsenmaker is er niets meer aan te doen.
”Mijn fout” is dat ik er te korte afstanden mee afgelegd zou hebben.
Een nieuwe accu ad € 799.00 is de enige mogelijkheid.
Opmerking fietsenmaker : als er een nieuwe accu in komt dan kan motor vermoedelijk het begeven.
Sinds februari 2019 is er al een nieuwe motor aangebracht.

Gewenste Oplossing:

Als er voor een redelijke prijs een vervangende accu geleverd kan worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Drion
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM