Mijn Klacht:
Geachte,
Ik 2 oktober 2019 een iPhone 11 besteld bij bel simpel in Den Haag. Mijn iPhone werd bezorgd op op 7 oktober. Ik heb mij. iCloud geïnstrueerd gebruik gemaakt van
Mijn telefoon vrij kort na dat ik alles heb geïnstalleerd kreeg ik van familie, vrienden en collega’s te horen dat ik heel slecht te horen was of ik niet op luister Spieker stond dit was het geval niet. Ik hoor iedereen heel goed maar zij horen mij niet. 23 dagen later begon
Mijn touchscreen niet te werken en niet te reageren. Ik heb met Tele 2 gebeld werd ik doorverwezen naar Belsimpel. Bijna iedere week contact gehad nog steeds geen oplossingen gevonden althans dingen worden gezegd niet nagekomen. Vandaag 24 oktober contact gehad met Belsimpel werd verteld dat ze vanaf eerste dag klachten hebben ontvangen maar steeds miss gaat. Een vrouwelijke mevrouw beloofd opnieuw een mail te sturen met adres van Belsimpel zodat ik toestel naar Belsimpel kon opsturen geen mail ontvangen. Ik wil een oplossing binnen nu een paar dagen ik heb mijn telefoon echt nodig. Ik heb een abonnement aangesloten voor €58 voor 24 maanden kapotte toestel gekregen. Ik verzoek jullie vriendelijke om in mijn schoenen te staan en beloftes na te komen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn toestel gemaakt wordt met spoed aangezien ik zolang al aan het bellen
Mailen ben. Duurt het allemaal te lang dan wil
Ik deze toestel naar winkel brengen nieuwe te krijgen.
