Klacht: wachttijden

Len van Muijen op 22 oktober 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Een persoon die bezig is met het behalen van zijn groot rijbewijs C ervaart lange wachttijden bij het CBR. Na het indienen van medische documenten op 16 september, kreeg hij te horen dat hij tot februari moet wachten op een antwoord, wat leidt tot extra kosten voor rijlessen en problemen met zijn werkgever. De frustratie over de situatie is groot, en hij overweegt zelfs om te stoppen met zijn opleiding.

Mijn Klacht:

Ik ben bezig met het behalen van mijn groot rijbewijs C en heb een pakket gekocht bij rijschool Hugo van Egmond voor een aantal lessen. Zij hebben aangegeven dat ik klaar ben om af te rijden. Ik ben inmiddels bij een arts geweest(16 september) en alles is ingestuurd. Nu krijg ik te horen dat ik tot februari moet wachten op antwoord. Hierdoor word ik enorm benadeeld. Ik moet extra rijlessen betalen en tegen de werkgever van mijn vader, die mij als weekendchauffeur wil laten rijden totdat ik klaar ben met mijn opleiding, moet ik steeds zeggen, dat ik nog niet kan afrijden, omdat het CBR achter loopt.
Hij wil niet langer wachten en denkt iemand anders aan te nemen en ik ben er zo klaar mee, want ik moet straks ook nog voor CE, dat ik soms denk dat ik er helemaal mee stop en lekker thuis ga zitten. Ik betaal alles zelf en heb nu een bijbaantje om het te kunnen betalen, maar mijn passie is rijden. ik verlies nu alleen maar geld ipv dat ik wat verdien en waarvoor??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik binnen de gestelde termijn antwoord heb en door kan gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Len van Muijen

6 jaren geleden - Is er al wat bekend???

Alle klachten die gemeld zijn door Len van Muijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM