JK_89 op 18 oktober 2019 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft vier banden besteld bij Bandenleader.nl, maar heeft slechts twee banden ontvangen. De andere twee banden zijn niet geleverd, en volgens DPD is er wel een verzendlabel aangemaakt, maar zijn deze banden niet verstuurd.
Wij hebben 4 banden besteld, 2 banden zijn geleverd maar van de andere 2 ontbreekt elk spoor.
Via DPD te horen gekregen dat er wel een verzendlabel is aangemaakt maar niks is verstuurd!
Ik ben pas tereden als de juiste banden netjes worden geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
