Klacht: bestelling komt niet binnen

liesbeth27 op 17 oktober 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Een klant heeft meer dan twee weken geleden een bestelling geplaatst bij ASOS, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant ervaart frustratie door het ontbreken van een reactie op de e-mails, die alleen automatische antwoorden opleveren.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan twee weken geleden bestelling gedaan bij Asos en krijg niks binnen. Op mijn mails krijg ik alleen automatische antwoorden, heel frustrerend.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liesbeth27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten