Klacht: NEE NEE STICKER EN TOCH POST VAN DE POSTCODE LOTERIJ

RosanneN op 15 oktober 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Een klant van de Postcode Loterij heeft herhaaldelijk aangegeven geen post te willen ontvangen, maar ontvangt toch ongeadresseerde post. Ondanks het gebruik van een NEE NEE-sticker op de brievenbus, blijft de post binnenkomen, wat leidt tot frustratie over de effectiviteit van de sticker en de communicatie van de loterij. De klant vraagt zich af waar de fout ligt in dit proces.

Mijn Klacht:

Al verschillende malen door mij en mijn partner is er aangegeven dat wij GEEN post willen ontvangen van de PL,
Wij krijgen toch elke keer post, ongeadresseerd, maar ook met de welbekende aan de bewoner(s) van…
De vorige bewoner had volgens mij loten bij hen (oid). Toen netjes de post terug gestuurd met de tekst: verhuisd.

Wij hebben een duidelijke NEE NEE sticker, maar blijkbaar maakt het helemaal niet uit of je deze op je brievenbus hebt of niet. Vandaag weer een melding online via hun site gedaan dat wij geen post willen ontvangen. En zij geven zelf letterlijk aan via hun site: Wilt u ook geen ongeadresseerde reclamepost meer ontvangen? Dit kunt u voorkomen door een NEE-JA-sticker of NEE-NEE-sticker op uw brievenbus te plakken.
Waar ligt dan de fout? Bij de postbode die zijn werk niet goed uitvoert? Of dat de PL gewoon onnodig deze onzin blijft sturen? Ik hoop er nu toch wel eens en altijd hiervan af te zijn.
Het is een ontzettende agressieve manier van verkopen, waar ik helemaal niet van gediend ben. Al zou ik loten willen kopen, dan ga ik het niet bij hen doen. Wat een walgelijke manier om je klanten aan te willen trekken!

Gewenste Oplossing:

Geen post ontvangen van de Postcode Loterij, dan ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RosanneN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM