Klacht: KPN zonder pardon afgesloten

Mylobeer op 09 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Klant ervaart grote frustratie met KPN, vooral vanwege de slechte klantenservice en het gebrek aan snelle oplossingen voor problemen. Ondanks de beloften van het bedrijf, werd de klant zonder waarschuwing afgesloten en kreeg hij geen adequate hulp bij het herstellen van de situatie. De klant is zeer ontevreden over de gang van zaken en de geboden service.

Mijn Klacht:

Wat een rot , bedrijf is dit, hemelen hun zelf helemaal omhoog, reclame dit reclame dat, tot je een probleempje hebt, word je van het kastje naar muurtje gestuurd, en zo erg, ja ligt bij spoed en herstel.. jaja spoed heet probleem binnen uurtje oplossen en niet binnen dagen, nee jullie kunnen mensen wel zonder pardon afsluiten, een serves monteur voor Jan joker laten komen, maar niet even gewoon netjes het knopje van me abbo weer aanzetten, en tja ben zeer niet tevreden…. en vooral niet met jullie slechte klantenservice!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem is opgelost op een spoedige manier zal ik weer tevreden zijn over de diensten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mylobeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie