jettie66 op 07 oktober 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 20 juni een bestelling geplaatst bij neckermann.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Na contact via e-mail werd aangegeven dat de bestelling niet op voorraad was en dat het langer kon duren, maar verdere communicatie via e-mail en telefoon blijft uit.
Bestelling gedaan op 20 Juni en nog steeds niet gekregen. Na mail contact kon het iets langer duren was niet op voorraad. Nog steeds niets binnen en op mail en telefoon word niet gereageerd!!
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
