Mijn Klacht:
UPDATE. BRENGEN MIJN TOESTEL 2X IN 3 WEKEN TIJD VOOR REPARATIE. KRIJG GEEN ANDER TOESTEL. MAKEN HUN EIGEN REGELS VOOR OMRUILEN..
Het nieuwe toestel gekregen een Samsung A50 . De eerste week meteen al problemen met verbinding Wifi. Alles geprobeerd om het te verhelpen, helaas niets heeft geholpen. Na de 3 week toch maar weer contact opgenomen. Krijg eerst een e mail met de belofte …kan toestel ruilen of geld retour. Ik mijn toestel opgestuurd, en ineens besluiten ze dat het alleen voor reparatie in aanmerking komt. Als je een toestel eerder omruilt willen ze niet meer coulant zijn.
Gewenste Oplossing:
Graag een goed toestel niet in 3 weken 2 x voor reparatie.
