Klacht: Emails

Susanh175 op 01 oktober 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Een consument ontvangt sinds twee weken dagelijks e-mails van Apple, ondanks het feit dat hij geen actieve Apple-account heeft en al vijf jaar een Android-telefoon gebruikt. Hij heeft in het verleden een Apple-product gehad, maar deze is verkocht en alle gegevens zijn verwijderd. De consument vindt de situatie vervelend en kan zijn klacht niet indienen via de Apple-website, aangezien de e-mails vanaf een no-reply adres worden verzonden.

Mijn Klacht:

Ik krijg bijna 2 keer per dag een mail van apple. Ik heb betalingen openstaan, over itunes, apple id noem maar op. Ik krijg ze sinds twee weken. Echter heb ik helemaal geen apple? Ik heb er een gehad 5 jaar geleden maar dit beviel mij niet dus toen heb ik hem verkocht en alles verwijderd. Sinds 5 jaar heb ik weer een android. Ik vind het super verbelend en op de apple sites kan ik niet eens met mijn klacht terecht. Langzamerhand word ik er echt heel erg moe van. De mails worden ook met een no reply mail gestuurd en nergens staat admelden voor de mail.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn email adres verwijderen en niet meer mailen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Susanh175
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM