Mijn Klacht:
Het Retina scherm van mijn Mac book pro 13 inch uit 2014 is in 2016 vervangen voor een scherm met precies hetzelfde probleem, de coating laat los waardoor je vieze vlekken op je scherm krijgt die steeds erger worden.
Na het vorig jaar gemeld te hebben bij Apple leek het erop dat ze het weer wilden vervangen voor een scherm zonder dit probleem. omdat er bij de officiele Applestore telkens geen plek was heb ik ontzettend lang moeten wachten tot ik een afspraak kon maken(door Apple geregeld) bij Microfix Amsterdam west. Hier kreeg ik echter te horen dat ik nu moest betalen en geen beter scherm kreeg?! Betalen voor iets dat net zo slecht is lijkt mij uit den boze voor iedereen die dit te horen krijgt. Ik heb meteen Apple gebeld en een begripvol lijkende dame zou er een klach van maken en een mij daar een mail over sturen. Na 10 dagen niets ontvangen te hebben heb ik vandaag gebeld en te horen gekregen dat ik het er maar mee moest doen met datgene Microfix had gezegd.
Gewenste Oplossing:
Als het scherm kosteloos wordt vervangen voor een scherm zonder dit terugkerende probleem.
(10)
