Rich1908 op 26 september 2019 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Vibes Fashion
Een klant van Vibes Fashion heeft een probleem met een niet geleverde bestelling. Na een melding dat het pakket is teruggezonden, heeft de klant meerdere keren contact opgenomen, maar ontvangt geen reactie na het verstrekken van de gevraagde postcode. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling of het pakket ontvangen.
Ik krijg een mail dat me pakket is teruggezonden. Neem contact met ze op word 3 keer om postcode gevraagd, geef deze vervolgens en hoor niks meer van ze. Geen geld terug en geen pakket, niks
Als ik het geld terug krijg. Het pak hoeft nou al niet meer op deze manier
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen
Bericht van Vibes Fashion
3 jaren geleden - Beste Rich, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
