Klacht: aanvraag keuring ivm verlenging rijbewijs

mevrouw Akkerman op 25 september 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 25 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kreeg bericht va RDW dat mijn aanvraag binnen 8 weken zou worden afgehandeld. Gebeld met CBR aangezien ik geen bericht had gehad. Daar hoorde ik dat de termijn inmiddels 22 weken is. Dat betekent voor mij dat ik niet tijdig de verlenging van mijn rijbewijs kan realiseren. Ik ben ongeneeslijk ziek en in behandeling in Rotterdam. Ben afhankelijk van de auto aangezien openbaar vervoer te vermoeiend is. 22 weken voor het toezenden van keuringspapieren is ronduit belachelijk. Ik krijg het idee dat daar op kantoor maar 3 mensen werkzaam zijn op die afdeling die dan alles moeten verwerken.

Gewenste Oplossing:

als ik tijdig de papieren toegezonden krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM