Klacht: Leeg blikje bier

Ilsetheunissen1991 op 24 september 2019 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertog Jan is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status In behandeling
Datum 24 september 2019

Een consument kocht een sixpack Hertog Jan in de supermarkt voor een bezoek van een vriend, maar ontdekte dat één van de blikjes nauwelijks gevuld was en een vreemde substantie leek te bevatten. Het blikje is bewaard als bewijs, maar de consument en zijn vriend hebben desondanks genoten van de overige vijf blikjes.

Mijn Klacht:

Onlangs kocht ik een sixpack Hertog Jan (blik) in de supermarkt, omdat onverwachts mijn vriend die helemaal gek is van Hertog Jan langskwam nadat we elkaar een lange tijd niet hadden gezien. Hij woont 1,5 uur autominuten van mij vandaan, dus toen hij belde dat hij als verrassing langs kwam had ik mooi de tijd om zijn favoriete biertjes te halen. Dit keer in blik, aangezien ik geen krat kon meenemen op de fiets. Helaas, één van de blikjes is nauwelijks gevuld. En het voelt en klinkt alsof er geen vloeistof inzit, maar een of andere vreemde substantie. We hebben het blik dichtgelaten en bewaard, mocht het nodig zijn om dit op te sturen als bewijs. Desondanks hebben we genoten van die vijf andere blikjes, ook al had hij er drie en ik maar twee.

Gewenste Oplossing:

Altijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM