Een klant heeft op 12 juni 2019 zijn medische verklaring naar het CBR gestuurd en kreeg te horen dat er binnen 8 weken een reactie zou komen. Drie maanden later heeft hij nog steeds geen antwoord ontvangen en ook een brief op 12 september leverde geen reactie op. Zijn rijbewijs verloopt op 1 november.
Op 12 juni 219 heb ik mijn medische verklaring opgestuurd. Een paar dagen later bericht van CBR dat er een reactie zou komen binnen 8 weken. Tot op heden ,3 maanden verder nog geen reactie. Op 12 september een brief gestuurd naar CBR. Nog geen reactie. 1 november verloopt mijn rijbewijs.
Als ik een reactie krijg en weet wat ik moet regelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
