Een klant van Outspot heeft problemen met het ontvangen van zijn bestellingen, omdat er geen track en trace informatie beschikbaar is. Hierdoor zijn de bestellingen kwijt en kan het afhaalpunt of PostNL ze niet lokaliseren zonder de benodigde barcode.
Al mijn bestellingen zijn kwijt omdat er geen track en trace op zit ik heb de niet thuis kaartjes maar afhaalpunt of post nl kan ze niet vinden zonder track en trace barcode
Als ik mijn vooraf betaalde bestellingen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
