Klacht: manier van inpakken

Danny Veenstra op 13 september 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 13 september 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de verpakking van een bestelde distributieriem kit met waterpomp en balans as riem van Autodoc. Ondanks de duidelijke instructie "THIS SIDE UP" op de doos, was de verpakking verkeerd om, waardoor de riemen in een ongepaste positie lagen en de spanrollen en omlooprollen verspreid in de doos zaten. De klant is bezorgd dat de riemen niet meer veilig te monteren zijn.

Mijn Klacht:

ik heb een distributieriem kit bestel met waterpomp en balans as riem.

en er staat duidelijk op de doos THIS SIDE UP.
dus ik pak de bezorgings doos uit en vervolgens staat de doos verkeer om in de doos

nu lagen de 2 riemen in een hele rare knik waardoor ik ze eigenlijks niet meer durf te monteren. en de spanrollen en omloop rollen lagen in alle hoeken van de doos

Gewenste Oplossing:

als ze een keer beter spul gaan verpakken, dit is al niet de eerste keer. maar de vorige keren was er niks beschadigt en nu wel.

dus zo kan ik er eigenlijks helemaal niks mee. dus zou mooi zijn voor een bepaalde refund.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM