Michael Aken, van op 11 september 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de bus om 9 uur niet is gekomen, terwijl deze normaal gesproken op dat tijdstip rijdt. Een andere bewoonster informeert hen dat de bus niet meer stopt, maar dat dit niet duidelijk werd gecommuniceerd, noch via aanduidingen noch op de website 9292. Dit heeft geleid tot vertraging voor de reiziger en anderen.
De bus zou normaal gesproken om 9uur komen, tot mijn grote verbazing kwam de bus niet en kwam een bewoonster mij vertellen dat de bus niet meer komt, maar bij andere haltes wel. Geen aanduidingen niks, ook niet op 9292. Vind dit enorm slecht want nu zijn ik en anderen te laat.
Als dit van ten voren zou aangeven zijn kan iedereen zich voorbereiden en gewoon optijd komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
