Brockawm op 11 september 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Brockawm, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling koffieaparaat in combiset met schoonmaakset 10.30 gedaan. Belofte is : Voor 14.00 besteld is tussen 18.00 en 22.00 geleverd met bijbetaling van €3,99 Je raadt het…
Om 20.00 die avond wordt alleen de schoonmaakset geleverd.
Extra kosten gemaakt voor iets wat niet is geleverd.
Contact met Bol levert niets op!
Meedenken is voor Bol medewerkers moeilijk.
Restitutie extra gemaakte kosten van €3,99
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2019 om 11:36 geantwoord
Beste Brockawm,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Bij deze sluit ik je bericht.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
