Een klant heeft een maand geleden haar haar blauw geverfd met een product van L’Oréal, maar de kleur vervaagt niet en verandert in groen. Ze is ontevreden over het resultaat en wil haar oorspronkelijke blonde haar terug.
Hallo,
Ik heb een maand geleden mijn haar blauw geverfd met de collorista van u merk maar het gaat er nog steeds niet uit en word steeds groener.
Ik vind het zo spuuglelijk en wil dolgraag mijn mooie blonde haar weer terug zien.
Ik ben tevreden wanneer u me helpt met het uitwassen van u product met een product waar het er helemaal mee uit gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
