Mijn Klacht:
Ten eerste kwam mijn pakketje een paar dagen te laat binnen. Erg jammer want ik had de jurk speciaal voor een gelegenheid besteld. Dat was helaas nog niet het ergste. De jurk was was vies (er zat een vlek op) en stonk enorm van zweet. Echt een ondraaglijke geur.
Ik wil de jurk nu uiteraard terug sturen maar dat blijkt ook een heel gedoe te zijn en volgens mij moet ik zelf de verzendkosten betalen. De verzendkosten zullen wel een hoog bedrag zijn aangezien het helemaal naar de UK terug moet. Alsof dat alles nog niet genoeg is kan ik ook geen contact krijgen met Boohoo om dit alles aan hun voor te leggen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de verzendkosten voor mij vergoed worden en ik zou eigenlijk ook nog iets van een tegoedbon willen voor het feit dat ik mijn pakket én te laat kwam én gewoon vies en gedragen was.
