Mijn Klacht:
Sinds 2015 besloot ik actief boeken te bestellen bij bol.com, daar zij de enige aanbieder zijn met een groot assortiment en snelle levering.
Het aanbod is prima, de prijzen ook. De levering is dramatisch. Sinds 2015 heeft bol maar liefst 23 keer een boek niet of beschadigd geleverd. Na tal van magazijncontroles en medewerkers die oprecht hun best doen verandert er niks.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik boeken kan bestellen en er vanuit kan gaan dat ze in goede staat geleverd worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
