uva2019 op 30 augustus 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zandbergn, Je hebt contact gehad met onze klantenservice en aangegeven dat er inmiddels een oplossing is gekomen. Bij deze sluiten wij het bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van bol.com . . . . . . . . . ....
Een consument uit kritiek op Bol.com vanwege het ontvangen van kapotte producten. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat het bedrijf een onbetrouwbare methode hanteert om klachten als opgelost te markeren, door gebruik te maken van de zogenaamde 'valse Sheriva'. De klacht is inmiddels opgelost.
Pas op! Onbetrouwbaar bedrijf! Levert kapotte spullen af en zet de valse Sheriva in om klachten hierover als opgelost aan te merken.
Pas op! Onbetrouwbaar bedrijf! Levert kapotte spullen af en zet de valse Sheriva in om klachten hierover als opgelost aan te merken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2019 om 11:33 geantwoord
Beste Zandbergn,
Je hebt contact gehad met onze klantenservice en aangegeven dat er inmiddels een oplossing is gekomen. Bij deze sluiten wij het bericht.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
