Geachte heermevrouw van der Sluis, Dat is vervelend. We hebben de melding voor u doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Volgens ons wordt dit gras niet gemaaid door ROVA maar door een andere partij. Wellicht huurt de woningbouwvereniging een externe partij...
Een klant heeft overlast ervaren van het lawaai van grasmaaiers van ROVA, vooral wanneer de machines tijdens pauzes aan blijven staan. De klant geeft aan dat dit al een half jaar aanhoudt en dat het niet alleen storend is, maar ook niet milieuvriendelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik snap dat jullie het werk moeten doen en dat jullie af en toe even pauze moeten hebben, maar jullie grasmaaiers maken veel lawaai en het stoort me dat ze gewoon een half uur voor de deur blijven staan voor pauze of een praatje zonder de motor uit te zetten. Ik ondervind hier veel last van en is ook niet milieuvriendelijk. Een keertje snap ik nog wel maar dit is nu al wel een half jaar gaande.
Als ze gewoon hun motor uitzetten als men pauze neemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2019 om 10:06 geantwoord
Geachte heermevrouw van der Sluis,
Dat is vervelend. We hebben de melding voor u doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Volgens ons wordt dit gras niet gemaaid door ROVA maar door een andere partij. Wellicht huurt de woningbouwvereniging een externe partij in die dit onderhoud. Graag verneem ik van u wat voor type voertuig het precies betreft. Eventueel zou u een foto mogen mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer ''814906 klacht.nl''. In afwachtin van uw reactie.
Vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
