L.busman op 22 augustus 2019 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van eyesandmore.nl heeft zijn nieuwe bril opgehaald en is teleurgesteld over de dikte van de glazen. Volgens de medewerker zijn de glazen dik vanwege de mee kleurende functie, die geen dunne slijping mogelijk maakt. De klant merkt op dat eerdere brillen bij EyeLove wel dunnere glazen hadden.
Vandaag mijn nieuwe bril opgehaald. Tot mijn schrik zijn de glazen dik. Als reden werd mij verteld dat het komt door de mee kleurende glazen. Die kunnen namelijk niet dunne geslepen worden. Ik heb meer brillen bij EyeLove gekocht en daar waren de glazen wel dunner
De glazen net zo dun als ik mijn andere brillen onder andere zonnebrillen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.
Bericht van eyesandmore.nl
6 jaren geleden - Beste mevouw Busman, hartelijk dank voor uw bericht. Zou u ons een e-mail sturen naar [email protected] met daarin uw contactgegevens, geboortedatum en aangeven in welke store u bent geweest? Dan komen we graag met u in contact. Met vriendelijke groeten, eyes more
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eyesandmore.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
