Klacht over Telegraaf: Krant te laat.

Mijn Klacht:

Krant nu al vier weken iedere dag 1,5 uur te laat.
Vandaag weer om 8.30 uur in de bus.
Tevens de laatste vier weken de krant vier keer niet ontvangen.
Heb de klachtenlijn al vier keer gebeld. er zal actie worden ondernomen
Dit al vier keer gehoord. Heb zaterdag weer gebeld en er zal komende donderdag contact met mij worden opgenomen. Vooralsnog dus geen verbetering. Na donderdag trek ik de automatische incasso in.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de krant op tijd wordt bezorgd.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 augustus 2019 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer Fabriek,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant sinds vier weken dagelijks te laat wordt bezorgd.

Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant niet op tijd bezorgd te krijgen.

Uw melding is inmiddels met de hoogste prioriteit in behandeling genomen en wij zullen dit met de bezorger bespreken.

Op donderdag 22 augustus nemen wij contact met u op om de kwaliteit van onze bezorging met u te bespreken.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en hopen u nog lang tot onze lezers te mogen rekenen.

Met vriendelijke groeten,

AN-Webcare Team

Geart Fabriek

Heeft op 20 augustus 2019 om 14:18 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Dit wordt mij al vier weken beloofd. Maar er verbeterd niets !

Hoe kan ik dan tevreden zijn met de geboden \"oplossing\"

Klacht: Krant te laat.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk