Mijn Klacht:
25€ van mijn cadeaubon afgeschreven zonder iets besteld te hebben! ik hoop mijn gel terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
ik hoop mijn geld terug te krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Syraino, Op 20 en 22 augustus heeft mijn collega je een e-mail gestuurd met de vraag om het kaartnummer van de cadeaukaart te sturen. Echter hebben wij hier geen reactie op ontvangen. Bij deze sluit ik je bericht. Met...
Een klant heeft gemeld dat er €25 van zijn cadeaubon is afgeschreven zonder dat er een bestelling is geplaatst. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 27 augustus 2019 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
