Klacht: koelstaven

PAUL 2 op 17 augustus 2019 over 6deals in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 6deals
Categorie Websites
Status Open
Datum 17 augustus 2019

Een klant heeft twee koelstaven besteld, maar ontving slechts één uitgietstuk bij de levering, terwijl de folder geen melding maakt van deze beperking. De klant vindt dit misleidend en vraagt om een extra uitgietstuk, ondanks dat het om een klein bedrag gaat. Eerder was de klant tevreden over 6deals, maar is nu ontevreden uit principe.

Mijn Klacht:

heb 2 koelstaven besteld volgens folder ;bij levering zie ik 2koelstaven met 1 uitgietstuk.
volgens de folder staat er nergens 2 koelstaven met 1 uitgietstuk.
daarom wens ik nog een uitgietstuk.
het gaat om een klein bedrag maar het is niet volgens folder dus is het misleidend.

nb. ben altijd al tevreden geweest van 6 deals maar nu niet uit principe.

Gewenste Oplossing:

als ik een 2de uitgietstuk toegeleverd krijg eventueel bij volgende bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 6deals

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 6deals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM