Terug

Klacht: Nergens aan mee gedaan toch gebeld

Hauber op 16 augustus 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en er wordt geen abonnement opgestart. En als er toch een bestelling van een organisatie wordt doorgeven, dan wordt deze bestelling niet geregistreerd. Mocht u toch nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen....

Bedrijf Puzzelbrein
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2019

Een klant heeft een telefoontje ontvangen van Puzzelbrein waarin hem werd verteld dat hij iets had gewonnen. Ondanks dat hij heeft aangegeven niet deel te willen nemen, maakt hij zich zorgen dat zijn bevestiging van de naam kan worden gebruikt om te suggereren dat hij wel akkoord ging. Hij heeft direct contact opgenomen om te bevestigen dat er niets opgestuurd zou worden, maar blijft wantrouwend.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben gebeld door puzzelbrein met de info dat ik wat had gewonnen ik heb hier op gezegt dat ik er niet aan mee wou doen en dat ze het mochten houden helaas toen ik heb opgenomen werd er gevraagd spreek ik met meneer Hauber waarop ik ja zei nu ben ik bang dat ze dit gaan gebruiken om het te laten lijken dat ik wel wou mee doen wat moet ik nu ik heb al contact gehad 2 min na het ophangen om zeker te zijn dat ze niets zouden opsturen hierop werd gezegt dat dat niet zo zou zijn helaas vertrouw ik het niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil het liefst niets binnen krijgen en ook niet aan kosten vast komen te zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 20 augustus 2019 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en er wordt geen abonnement opgestart. En als er toch een bestelling van een organisatie wordt doorgeven, dan wordt deze bestelling niet geregistreerd. Mocht u toch nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Puzzelbrein

Alle klachten over Puzzelbrein →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Puzzelbrein
Zo werkt het