Slooten1 op 10 augustus 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant kocht een lipgloss voor haar nichtje tijdens een zomer markt in Doetinchem, maar ontdekte twee dagen later dat het product gesmolten was. Gezien de afstand naar Doetinchem en het ontbreken van een bon, vraagt de klant zich af of het mogelijk is om het product op een andere manier terug te brengen.
Tijdens de zomer markt in Doetinchem kocht ik voor mijn 11 jarige nichtje een lipgloss in een bolletje die buiten in een bak lagen. Twee dagen later pakte zij hem uit op haar verjaardag en bleek deze gesmolten. De lipgloss kostte € 4,95, helaas heb ik geen bon meer en woon ik zelf in Arnhem. Dus heen en weer naar Doetinchem in duurder en kost meer tijd dan terugbrengen in Arnhem. Kan dit?
€ 4,95 retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
