Klacht: Geen reactie meer, maar nog niet al mijn geld teruggekregen

JacquelineZ op 05 augustus 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant heeft in mei 2018 jurkjes besteld bij Mode Statements, maar de levering werd herhaaldelijk uitgesteld en de items zijn nooit ontvangen. Na veel communicatie heeft de klant slechts 23% van het totaalbedrag teruggekregen en wacht nog op de rest van het geld.

Mijn Klacht:

In mei 2018 een paar jurkjes besteld bij Mode Statements. Leveringsdatum werd steeds uitgesteld. Uiteindelijk zijn de nooit gekomen. Ik heb uiteindelijk na heel veel mails en whatsapp berichtjes 23% van het bedrag teruggekregen, maar ik wacht nog steeds op het resterende geld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld teruggekregen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten