Terug

Klacht: Geen rekening meer op papier

motoren op 02 augustus 2019 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 2 augustus 2019

Een klant van Vitens verzoekt om zijn waterrekening weer op papier te ontvangen, zoals voorheen. Hij ontvangt nu alleen digitale rekeningen, wat leidt tot vertraging in de betaling omdat hij afhankelijk is van hulp bij het gebruik van de computer. De klant geeft aan nooit toestemming te hebben gegeven voor de digitale verzending van de rekeningen.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn rekening op papier zoals ik altijd gehad heb.
Een kennis helpt mij met de computer de rekeningen te betalen.
Maar nu zie ik mijn rekening van vitens pas 1 keer in de maand ( als die kennis er is )en dus te laat.
Ik heb ook nooit toestemming gegeven om de rekening via de mail te krijgen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn rekening zoals altijd gewoon via de post op papier.
Is ook overzichtelijker voor mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vitens

Alle klachten over Vitens →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Vitens
Zo werkt het