Mijn Klacht:
Elke keer wanneer ik een bestelling retourneer, geeft Boohoo niet aan dat ze de geretourneerde bestelling hebben ontvangen. Ik moet hierdoor elke keer in het Engels contact opnemen via de site (omdat ze geen telefoonnummer of e-mail adres hebben waarmee je contact op kan nemen) en mijn verhaal uitleggen, super lang wachten op reactie en vervolgens het retourbewijsje moet opzoeken en die doorgeven omdat anders de retour nooit wordt verwerkt. Heel erg vervelend dat ik hier steeds zelf achter aan moet en dat ik hierdoor ook in problemen kom met Klarna.
Gewenste Oplossing:
Als Boohoo een Nederlands contact forum aanmaakt door middel van een telefoonnummer of e-mail adres op de site te plaatsen en beter met de retouren om te gaan.
