Klacht: Komt niet te vroeg te laat rijdt door! Buslijn 392 richting CS Dordrecht

gkempes op 01 augustus 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Er is een klacht ingediend over buslijn 392 van Qbuzz, die regelmatig niet op de aangegeven tijdstippen rijdt. De reiziger ervaart herhaaldelijk vertragingen en heeft gemerkt dat de bus zelfs voorbij de halte rijdt zonder te stoppen, ondanks dat deze op het elektronische bord vermeld staat. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat de bus op meerdere momenten niet opdook of later arriveerde dan gepland.

Mijn Klacht:

Ondanks vermeldingen op elektronisch bord, houdt deze lijn zich met regelmaat niet aan de aangegeven tijdstippen. Deze week al de 2e ochtend dat ik dit ervaar.
Datum: 1-8-2019; Bus van 9.43 uur (halte Dokweg-Weeskinderendijk) was eerst verlaat met 5 a 7 min., vervolgens zou hij rond 9.50 uur komen. Vervolgens komt hij net achter bus 9 (richting CS Dordrecht) die om 9.47 aankomt, rijdt buslijn 392 gewoon door zonder te stoppen. De eerstvolgende bus zou vervolgens om 10.12 uur komen.

Eerder deze ochtend hetzelfde verhaal, maar de bus kwam toen helemaal niet opdagen om 9.21 uur, maar vervolgens alleen om 9.44 uur. Ik stond toen al rond 9.15 uur bij deze bushalte (Dokweg) wederom richting CS Dordrecht.

Gewenste Oplossing:

Graag aanhouden aan de aangegeven bus tijden!

Het is toch niet zo moeilijk om op tijd te komen?!
Druk is het momenteel niet wegens schoolvakanties, dus van files is er helemaal geen sprake!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten