Klacht: Bus is door gereden

Mahbouba Jebali op 31 juli 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een reiziger meldt dat een bus van Qbuzz om 16.16 uur voorbij de halte bij de Oliemuldersbrug is gereden, terwijl het scherm aangaf dat de bus binnen twee minuten zou arriveren. Ondanks dat de reiziger zijn hand uitstak en de chauffeur recht in de ogen keek, stopte de bus niet, wat leidde tot schrik en teleurstelling bij de reiziger.

Mijn Klacht:

Om 16.16 is de bus langs oliemuldersbrug door gereden naar het hoofdsattion. Op het scherm stond dat de bus nog over 2 minuten zou komen, maar ik stond daar al netjes.
Ik heb gewoon keurig netjes mijn hand uitgestoken. Buss chauffeur keek mij recht in de ogen aan en is doorgereden. Viel mij overigens ook op dat hij heel erg hard kwam aanrijden.
Ik ben hier zo erg van geschrokken. Ik vind dit jammer
Hij heeft mij zeker weten gezien.
Ik snap niet waarom…

Gewenste Oplossing:

Ik vond dat de chauffeur had moeten stoppen toen hij zag dat ik mijn hand uitstak. Ik stond namelijk netjes op tijd en stak mijn hand gewoon uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten