Misaes op 30 juli 2019 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant heeft een bladcadeau ontvangen, maar kan het gewenste magazine niet vinden op de website, ondanks dat de titels op het bijgeleverde kartonnetje staan vermeld. Na inloggen met de code blijkt het magazine niet beschikbaar te zijn, wat leidt tot frustratie over de situatie. De klant vindt het onacceptabel en zou dit cadeau niet aanraden.
Blad cadeau gekregen, achterop het kartonnetje waarop de kaart is geplakt staan de titels van magazine’s die je kan bestellen. Vervolgens ingelogd op de website met de code, magazine is nergens te vinden! Ik gezocht op naam staat er helemaal niet tussen!!! Belachelijk zou dit dus nooit cadeau geven!
Als ik het gewenste magazine kan kiezen, wat volgens het kartonnetje beschikbaar is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
