Klacht: Post nl zegt bezorgd , niks ontvangen asos geen reactie

Nikki n op 25 juli 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 juli 2019

Een klant heeft voor 526 euro kleding besteld bij ASOS.com, maar ontving geen bevestigingsmail en kon de bestelling niet annuleren na het lezen van negatieve reviews. Ondanks een melding van PostNL dat de bestelling was bezorgd, heeft de klant niets ontvangen en kreeg geen reactie van ASOS, wat leidde tot een gevoel van opgelicht zijn.

Mijn Klacht:

Voor 526 euro bestelt omdat asos zo groot is en ik dacht betrouwbaar , kreeg niet gelijk een bevestings mail dus ik klanten service opgezocht zag de slechte revieuws, meerdere mails gestuurd dat ik mij bestelling wil cancelen vanwege de slechte revieuws wou het riscio niet lopen niet mogelijk, donderdag zou het bezorgd zijn krijg een een mail woensdag bezorgt ik hele dag thuis gebleven bestelling bezorgd volgens post nl maar niks binnen en asos niet te bereiken . Voel me opgelicht

Gewenste Oplossing:

Bestelling leveren of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten